Medlemsvilkår Trondheim Performance Center AS

Generelt om medlemskapet
Disse vilkårene gjelder som medlemskapsavtale mellom Trondheim Performance Center AS («TPC») og personen («Kunden») som er signatant og trer i kraft umiddelbart etter signatur. Avtalen/medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til en annen person. Medlemskapet inkluderer deltakelse i senterets tilbud i åpningstidene. Alle medlemskap er digitale, og medlemskort og klippekort er digitalt plassert i appen og på kundens medlemsprofil. Ingen fysiske medlemskort/klippekort distribueres.

Du kan bli medlem fra det året du fyller 12 år. For medlemmer under 18 år kreves signatur eller annen godkjennelse av foresatte og gyldig betalingskort som er godkjent for netthandel. Trondheim Performance Center AS (TPC) forplikter seg til å holde all nødvendig informasjon om bruk av betalingskort konfidensielt. Behandling av personopplysninger skal skje i henhold til Personopplysningsloven.

Som medlem forplikter du deg til å følge de regler som til enhver tid gjelder for bruk av senteret. Ved mislighold av medlemskapet forbeholder TPC seg retten til å avslutte medlemskapet. Ved bevisst innslipp av utøvende ikke-medlemmer, kan TPC ilegge det aktuelle medlemmet et overtredelsesgebyr på NOK 5 000 samt terminere medlemskapet.

Tilgang til senteret gis via mobilapp. Hvis du har glemt telefonen, må du henvende deg til en ansatt på senteret eller ta kontakt via telefon for å få adgang, det siste i ubemannede perioder. Av sikkerhetsmessige årsaker har barn/babyer ingen adgang til treningsarealet. Dyr er ikke tillatt innendørs. Registrering av oppmøte skal gjøres via app. TPC er ikke ansvarlig for misbruk av kontoen. Medlemmet er selv ansvarlig for å ha kontroll på sin konto og bruken av denne.

Angrerett
Angrefrist gjelder medlemskap eller varer kjøpt på vår nettside og følger angrerettlovens bestemmelser. Angrefristen gjelder fra den dagen avtalen inngås og 14 dager fremover. Medlemskapet eller varen må være ubenyttet. Angrer du kjøpet, skal det gis skriftlig beskjed via et utfylt angrerettskjema som sendes til TPC. Angreretten gjelder for forbruker, mens salg til foretak ikke omfattes av forbrukerkjøpsloven. Hvis kunden har utøvd sin angrerett, må TPC betale beløpet de har betalt for varene tilbake så snart som mulig eller senest innen 30 dager fra den dagen vi mottok varene, eller, hvis det er en tjeneste, varselet om at kunden har endret bestillingen. Kunden må betale returkostnadene når varen sendes tilbake. Vi betaler alltid returkostnaden ved å returnere såkalte erstatningsvarer. Se også Forbrukertilsynet og angrerettloven, samt EUs felles tvisteløsningsside http://ec.europa.eu/odr.

Helsetilstand
Du er selv ansvarlig for å være helsemessig og fysisk skikket til å benytte deg av senteret.

Kontraktsperiode og oppsigelse
TPC tilbyr medlemskap både med og uten bindingstid. Det månedlige medlemskapet (6 måneder, 12 måneder og ingen bindingstid) er gyldig inntil videre (betal per måned) til kunden avslutter medlemskapet. Alle beløp er knyttet til betaling i valuta NOK.

Oppsigelsestiden er én måned. Oppsigelse må leveres i måneden før den aktuelle måneden som medlemmet ønsker at siste betaling skal foretas. Oppsigelse forutsetter at bindingstid er fullført og at utestående avgifter fra tidligere måneder er betalt. Oppsigelsen må skje skriftlig via e-post og er gjeldende når TPC har bekreftet mottak. For eksempel, dersom oppsigelse leveres i mars måned, vil siste betaling på abonnementet foretas i april, og medlemskapet opphører ved utgangen av april. Endring av betalingsmetode anses ikke som en gyldig oppsigelse.

Priser
Alle priser publiseres på trdperformance.no og kan justeres årlig i henhold til konsumprisindeks uten varsel. TPC har også rett til å justere priser per gebyr med 1 måneds varsel. Når avtalen overføres til en pågående inntil videre avtale, justeres prisen til gjeldende prisliste.

Betaling
TPC belaster betalingskort registrert i medlemssystemet månedlig med avtalt beløp. Treningsavtalen betales forskuddsvis. Avtalen fornyes automatisk pr. måned og løper til den sies opp av en av partene. Ved månedlig debet er forfallsdatoen den 20. Unntaket er hvis denne dagen faller på en helligdag, når betaling da vil bli belastet kortet på nærmeste virkedag før forfallsdatoen. Hvis det ikke er dekning på kundens konto/kredittkort på overførings-/debetdagen, sendes det en purring for den forfalte månedlige avgiften. Medlemmet har oppfylt sin betalingsforpliktelse når det angitte beløpet er inngått på TPC sin konto. Ved avvist trekk vil medlemsavgiften bli påregnet purregebyr. Videre innkreving går via vårt inkassobyrå. TPC kan terminere medlemskapet ved gjentatte ubetalte krav, samt sende ut faktura for resterende bindingstid ved brutt betalingsavtale. TPC kan endre trekkbeløpet med 1 måneds varsel etter bindingsperiode. Rabatterte avtaler vil automatisk oppjusteres i pris etter endt rabattperiode eller bindingstid om ikke annet er avtalt skriftlig mellom medlemmet og TPC.

Manglende betaling
Hvis betaling ikke skjer i samsvar med avtalte betalingsbetingelser, vil kunden bli suspendert fra treningen til betalingen er utført.

Klippekort
Medlemskapet og tjenester som er basert på klippekort betales på forhånd (trekkes direkte fra kundens kort ved kjøp) og er gyldig som anvist i kjøpt abonnement.

Frysing av medlemskap under spesielle omstendigheter
Kunder som på grunn av sykdom eller graviditet ikke kan bruke sitt medlemskap i en viss periode, kan forespørre frysing av medlemskapet for en periode på minimum 1 måned og maksimum ett år. Frysing av medlemskap ved sykdom må bevises med helseerklæring fra autorisert lege. I svangerskapet kan medlemskapet fryses til og med tre måneder etter forventet fødsel. Frysing av medlemskap må avtales på forhånd og er gyldig når TPC har bekreftet dette skriftlig. Etter perioden med frys vil medlemskapet løpe som først avtalt. Forespørsel om medlemsfrys sendes til kontakt@trdperformance.no.

Endring av kundens personopplysninger
Kunden skal innen rimelig tid informere TPC om en endring i personlige fakta som navn, adresse, telefonnummer eller e-postadresse. TPC er ikke ansvarlig for tilfeller der påminnelse eller informasjon ikke når kunden på adressen som er angitt av kunden.

Flytting og oppsigelse i bindingstid
Dersom et medlem flytter mer enn 80 kilometer fra TPCs lokasjon, kan bindingstiden avsluttes før ordinært utløp, forutsatt at følgende vilkår er oppfylt; (1) Minst seks måneders medlemsavgift må være innbetalt og (2) Medlemmet må fremlegge gyldig dokumentasjon på flytting. Som gyldig dokumentasjon regnes flyttemelding registrert i Folkeregisteret, eller skriftlig bekreftelse fra nytt studiested eller arbeidsgiver. Oppsigelsen trer i kraft når TPC har mottatt og godkjent dokumentasjonen, og medlemmet har mottatt skriftlig bekreftelse fra TPC. Oppsigelsen har ikke tilbakevirkende kraft, og allerede innbetalt medlemsavgift refunderes ikke.

Ansvar for kundens eiendeler og ulykker
All trening på senteret, i og utenfor åpningstid, og uavhengig av om man deltar på senterets tilbud eller ikke, skjer på egen risiko. TPC fraskriver seg ethvert ansvar for skader på person(er) eller eiendeler under eller som følge av opphold i senteret. Dette omfatter også skade eller tap av klær, penger, verdisaker eller annet av verdi.

Garderobe
Det er ikke tillatt å oppbevare eiendeler i garderobeskapene utover senterets åpningstider. Eiendeler kan oppbevares i dedikerte og betalte oppbevaringsbokser på eget ansvar.

Fotografering og filming
Fotografering og filming i treningssenterets lokaler skal utføres med aktsomhet. Medlemmer må alltid innhente samtykke fra andre medlemmer som kan havne i bildene. All form for fotografering og filming er ikke tillatt i garderobene. TPC forbeholder seg retten til å filme korte sekvenser eller ta bilder under gruppetimer for bruk i promotering på sosiale medier. Dersom et medlem ikke ønsker å bli filmet eller fotografert, kan de gi beskjed om dette, og TPC vil naturligvis ta hensyn til dette.

Praktiske endringer
Timeplanens sammensetning av gruppetimer samt tidspunkt og instruktør for disse, kan endres. TPC kan avlyse eller avslutte gruppetimer som er oppført på timeplanen. Medlemmer booker ønsket aktivitet eller gruppetimer via mobilapp. TPC forbeholder seg retten til å oppdatere medlemsvilkårene, oppdaterte vilkår publiseres på hjemmesiden.

Generell orden
Alle medlemmer er forpliktet til å holde orden og rydde på plass utstyr som blir brukt. Medlemmer skal opptre og kle seg på en anstendig og ikke støtende måte. TPC har rett til å varsle medlemmer om uskikket oppførsel eller bekledning. Det forventes at alle medlemmer forholder seg til «The Gym Rules».

Ubenyttede bookinger
Gebyr for ubenyttede bookinger (no show gebyr) faktureres eller trekkes fra betalingskort registrert som betalingsmetode for medlemskapet dersom man ikke møter til forhåndsbooket aktivitet, stort NOK 60.

Personlig trener (PT)
Avtale om personlig oppfølging av PT gjøres mellom medlemmet og aktuell instruktør. Du kan avtale at utarbeidelse av kostholdsprogrammer skal være en del av leveransen, dette prises separat. PT har taushetsplikt angående all informasjon du deler med vedkommende muntlig eller skriftlig. Alle PT-timer betales på forskudd. Kommer du for sent til timen må du likevel betale full pris. Hvis du er forhindret fra å møte til avtalte PT-time må det gis personlig beskjed til PT senest 24 timer før timen starter. Timer som ikke avlyses innen fristen må betales i sin helhet. Legeerklæring kan fremlegges om akutt sykdom er årsaken til forfall. Ved sykdom/fravær hos PT skal PT gi deg beskjed så tidlig som praktisk mulig. Ny time kan avtales eller en vikar kan tre inn om det er mulig. Ubenyttede PT-klipp refunderes ikke.

Kunderegister i database
Alle kunder er registrert i en database. Ved å godta denne avtalen godtar kunden den registreringen. TPC behandler data om kunden for å kunne levere og administrere kundesystemer som kunden har samtykket til. Kundens opplysninger behandles i samsvar med personopplysningsloven. Data deles ikke med tredjeparter med mindre det er pålagt etter lov.

Samtykke
Ved å akseptere vilkårene og betingelsene, som signeringskunde, tillater jeg uttak fra den angitte kontoen/kortet på forespørsel fra betalingsmottaker TPC for overføring til denne.

Åpningstider
Åpningstidene publiseres på nettsiden og det tas forbehold om endringer, spesielt ved høytider og ferieperioder. Det tas også forbehold om stenging av ulike arealer og aktiviteter ved kursvirksomhet, vedlikehold eller andre uforutsette hendelser.

Markedsføring
TPC kan i kraft av medlemsvilkårene sende ut informasjon og reklame via post/sms/e-post.

Doping
Som medlem i TPC forplikter du deg til ikke å bruke dopingmidler registrert på Antidoping Norge. TPC forbeholder seg retten til uanmeldt godkjennelse av dopingkontroll. Bruk av, eller annen omgang med doping-klassifiserte preparater eller lignende prestasjonsforsterkere fører til umiddelbar utelukkelse fra TPC. Ingen refusjon vil bli gjort. Om du som medlem nekter å avlegge dopingprøve har TPC rett til å terminere medlemskapet med øyeblikkelig virkning. Ved positiv dopingprøve termineres medlemskapet. Ingen av tilfellene med terminering fører til tilbakebetaling av allerede betalt kontingent. Dopinglisten: https://www.antidoping.no/medisinsk/dopinglisten.

Uforutsette hendelser
TPC refunderer ikke innbetalt kontingent om det skulle oppstå sykdom eller andre uforutsette hendelser i kontraktstiden som tilsier sykefravær.

Andre forhold
TPC er ikke ansvarlig for hindringer/begrensninger som reduserer vår evne til å levere vårt produkt eller treningstilbud når forholdet ligger utenfor vår kontroll og vi ikke kunne forutse eller omgå følgene av forholdet (Force majeure). Medlemsavtalen er underlagt norsk lov. Tvister mellom medlemmet og TPC skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan hver av partene bringe tvisten inn for de ordinære domstoler i Norge. TPC forbeholder seg retten til kameraovervåking for å ivareta sikkerheten til våre ansatte og medlemmer. TPC tar forbehold om eventuelle feil i publisert materiale både skriftlig og digitalt når det gjelder pris og informasjon om varer/tjenester. Dette nettstedet bruker informasjonskapsler.

Velkommen til Trondheim Performance Center, du har gjort et godt valg!